El mercado de seguros y reaseguros como es hoy no existirá en el futuro. Las nuevas tecnologías y el cambio de comportamiento de los consumidores imponen retos a uno de los sectores más tradicionales en la economía. Pensando en esta transformación, IRB Brasil RE presentó dos proyectos que está desarrollando durante Expo ABGR – el más grande evento de gestión de riesgo en Latinoamérica y que reunió más de 3 mil personas ayer y hoy (13/11), en São Paulo. Uno para acelerar el pago de indemnizaciones y otro para hacer los precios de seguros todavía más precisos.
Llamados Falcon y Cat Hazard, las soluciones se basan en la tecnología blockchain y en el monitoreo de redes sociales, respectivamente. Ideas que nacieron a partir de un programa pionero que reúne estudiantes de diferentes carreras y profesionales del sector y tiene como escenario el laboratorio de innovación de una universidad de Rio. Desde 2018, Insurtech Innovative Program, asociación de open innovation con Mongeral Aegon y PUC-Rio, ha estructurado más de 40 soluciones propuestas por más de 80 participantes.
«Insurtech y sus proyectos son ejemplos de nuestra capacidad de generar innovación. Buscamos diferencias desarrollando mejores servicios, pues vendemos servicios al cliente y no productos. Muchas compañías enfocan la mayor parte del tiempo en lo desarrollo de un portafolio y la experiencia del cliente se olvida. IRB enfoca el soporte completo al cliente y no solamente el producto, adoptando, así como la innovación, la centralidad del cliente», destaca el director de Innovación y Estrategia de IRB, Lucas Mello.
La propuesta de Falcon es gestionar seguros paramétricos por blockchain y, así, acelerar el pago de siniestros, haciendo más fácil la rutina de la seguradora. El sistema utiliza los contratos inteligentes de blockchain para almacenar datos y se puede adaptar a cualquier producto que pague indemnización a través de parámetros, como seguros rurales.
El otro proyecto, llamado Cat Hazard, pretende monitorear eventos catastróficos a través de redes sociales. El análisis hecho por el sistema identifica el volumen de palabras relacionadas a fenómenos como huracanes y el local, garantizando más precisión y permitiendo utilizar estos datos en el análisis de riesgo. La plataforma posibilita verificar el historial de eventos en ciertas áreas, así como emite alertas en tiempo real sobre posibles catástrofes, acelerando la confirmación de siniestros.
